【品橙旅游】河南，古称“中原”。这里文化灿烂，人杰地灵、名人辈出，是中华民族和华夏文明的重要发祥地；这里山川秀美，引人入胜，一条南阳大峡谷每年即可吸引逾万韩国游客前往，而嵩山少林寺、焦作太极拳更是闻名于世，使河南成为中国入境游重镇。

河南省中国国际旅行社（以下简称“河南国旅”）董事长黄德洲先生已为旅游行业倾心奉献三十余年，深知入境游在河南地域的重要性。

入境游占出境游1/5

河南国旅成立于1958年，是河南省最早成立的旅行社之一，是国旅总社的控股企业，主营入境旅游、出境旅游、国内旅游业务。近年来，随着“出国热”，出境游发展势头远远超过了入境游，现在入境游只占出境游业务的20%，为此，黄德洲也是“想尽了办法”。首先是线上线下联动。为了积极响应境外游客的咨询和预订，河南国旅的入境游网站正在搭建中，预计到今年10月前可以正式上线运营。此外，开辟新的市场。黄德洲认为现在欧美经济疲软，当经济下行时，游客就不会选择跨洲旅游，所以他把业务重心投放到了东南亚和台湾地区，收获不小。本月中下旬，他还将随河南文旅厅到中国台湾进行河南旅游的推介活动。

2004年，河南国旅与美国运通进行合作，当前这一合作还在持续发挥作用，每年都从美运通处获得商务团队客户。“入境游每走一步都很艰辛，而且投入大产出少。我们要开发一个新的客源地，需要在那里最起码要宣传1到2年，那些游客才逐渐地来到，现在河南有任何旅游信息，我都会及时传递到老客户处。”黄德洲说。随着90后、Z世代成为旅游主力人群，旅行社要想发展，既要保持传统旅游不变，又要积极开发新的客户，根据游客的需求推出个性化定制化产品，满足自由行游客的多样化和碎片化的需求，这不仅体现在入境游产品中，也根植在河南国旅其他产品线的设计中。

建议与期盼

河南是文化大省，地上文物位列全国第二，对外国游客会有一定的吸引力。据河南省文旅厅数据显示，2018年，河南全省共接待海内外游客7.86亿人次，同比增长18.15%；实现旅游总收入8120亿元，同比增长20.28%。

虽然入境游一直在稳定增长，但是黄德洲还是有不少期盼。“海外目的地宣传如果仅靠企业太难了，政府在海外宣传、营销时要注意循序渐进和持续性，才能真正打开市场。”黄德洲强调。除了海外宣传方面的问题，他还指出：“现在河南入境旅游主要是侧重前两个方面：自然风光和文化名胜，但缺乏晚间娱乐项目和深度体验。特别是夜生活内容不足，对年轻游客的吸引力不大，造成游客停留时间过短，消费不足的现象。”

此外，他认为，政府需要在支持旅游接待设施和服务设施国际化水准等方面进一步细化。“英文指示标牌固然重要，但一些细节也要重视，如现在的景区越来越大，但景区内的小交通却并不完善，进入景区很不便利，希望可以改善。”

实际上，旅游六要素食住行游购娱中，并不仅仅是河南在“购”和“娱”方面有所欠缺，很多旅游目的地都存在着“娱乐不足”“旅游纪念品陈旧老套”的现象，但黄德洲认为，河南本地旅游纪念品有一些设计精美，深受外国游客欢迎的产品，却没有在市场上推广，非常可惜。虽然有这样那样的问题，但黄德洲对未来还是充满希望。他说：“虽然不是一线城市，入境游也一直处于‘温感’体验阶段，但我们河南的区位优势很大，如果发挥联动优势，未来一片光明。”的确，位于中国中心地带的河南省区位优势明显，2019年，郑州被列为国际性综合交通枢纽，是全国第一家米字形高铁规划城市，郑州铁路枢纽规划年度形成衔接石家庄、济南、徐州、阜阳(合肥)、武汉、重庆、西安、太原等8个方向，京广、徐兰、郑万、郑太、郑阜、郑济高铁、京广、陇海铁路等干线，以及郑州-开封、机场、洛阳等城际铁路引入的环形放射状大型铁路枢纽。而郑州机场在2018年完成旅客吞吐量2733万人次，完成货邮吞吐量51.5万吨，客货运规模继续保持中部地区双料第一。

良好的区位、优越的旅游资源，如果可以与周边省份联动发展，不失为河南省入境旅游发展的新路径，而河南国旅将在这一市场上发挥更大作用。