旅游标准化试点工作启动以来，河南国旅严格按照各级旅游主管部门的内容要求，贯彻落实标准化工作内容，真实有效地开展各项工作，先后成立了领导小组、财务管理小组、标准化办公室，制定了标准化管理制度、标准化总方案、制定企业标准体系、标准化推广与宣传。

根据企业现状和需求制定管理标准，做到分类合理，覆盖各项业务环节及服务规范、服务质量控制、服务评价及改进。根据企业现状和需求制定岗位工作标准，做到分类合理，覆盖企业各岗位领域和环节。